Siamo Qui per Te
Il nostro team di supporto dedicato è pronto ad assisterti in ogni fase del tuo percorso di apprendimento nel video editing non lineare. Contattaci attraverso i canali più adatti alle tue esigenze.
Risorse di Supporto Complete
Supporto Tecnico Avanzato
Il nostro help desk tecnico è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Gestiamo problemi software, configurazioni hardware e troubleshooting per tutti i principali software di editing.
Tempo di risposta: Entro 2 ore lavorative per problemi critici, 24 ore per richieste standard.
Consulenze Video in Diretta
Prenota sessioni individuali con i nostri instructor senior per chiarimenti su progetti specifici, revisione portfolio o pianificazione del percorso formativo.
Disponibilità: Martedì e giovedì dalle 14:00 alle 17:00. Durata sessioni: 45 minuti.
Sistema Ticket Prioritario
Accesso alla nostra piattaforma di ticketing per monitoraggio richieste, cronologia supporto e aggiornamenti in tempo reale sullo stato delle tue segnalazioni.
Categorie: Tecnico, Didattico, Amministrativo, Feedback Corsi.
Risorse Self-Service
Accedi alla nostra knowledge base con oltre 200 guide step-by-step, video tutorial esclusivi e FAQ aggiornate settimanalmente dalla community degli studenti.
Contenuti: Guide installazione software, workflow ottimizzati, template progetti, preset colore.
Contatto Urgente
Per problemi critici durante sessioni live o scadenze progetti: WhatsApp Business +39 057 119 60355 (solo emergenze didattiche, risposta entro 30 minuti nei giorni feriali)